與我們的客戶和第三方銷售代表互動

行為準則

與我們的客戶合作尋求加值解決方案,為客戶提供市場上的競爭優勢。我們以誠實、謙遜、誠信、透明和尊重的態度與客戶互動,並期望我們的第三方銷售代表以類似的方式行事。

 

  • 我們懷著好奇心力求了解客戶的要求,並共同合作量身打造我們的產品和服務。
  • 我們只承諾我們可以交付的產品,並兌現我們的承諾。
  • 我們致力於為客戶提供有關產品之性能、處理要求和健康風險的完整、精確的資訊。
  • 我們及時、謙遜地解決客戶的疑慮。
  • 我們尊重客戶的隱私,並採取措施保護其員工的個人資訊。
  • 我們力求直接向客戶銷售我們的產品,除非有明確的關鍵業務需求或法律要求使用第三方銷售代表的服務。
  • 無論是我們的員工、第三方銷售代表或代表我們的任何其他人,我們禁止所有形式的賄賂貪腐
  • 我們不直接或間接給予或提供任何有價之物,以不適當地影響或獎勵任何客戶(包括國有企業的任何僱員)來獲得業務或優勢。
  • 我們不要求或接受可能會不適當地影響我們自己的任何有價之物
  • 我們確保以合法的資金、基於合法的商業目的與信譽良好的客戶展開業務。
  • 我們避免與可能會參與洗錢的客戶或第三方銷售代表建立業務關係,
  • 如果我們知道或懷疑此類活動將會違反反抵制出口管制制裁法 或法規,我們不會銷售或運送給個人、公司或國家。
  • 我們仔細選擇我們的第三方銷售代表,並適當地監督和稽核他們的表現。
  • 我們要求我們的第三方銷售代表證明遵循適用的道德和合規法律,以及 Albemarle 商業合作夥伴行為準則
  • 我們不會要求、期望或允許第三方銷售代表執行違反我們的核心價值觀、本準則或適用法律的行為。
  • 如果我們擔心客戶或第三方銷售代表沒有根據我們的核心價值觀、本準則或適用法律行事,我們會勇於直言。

我們行為準則的實踐

  • 如果您負責管理與客戶或第三方銷售代表的關係,請遵循適當監督第三方銷售代表&終端客戶指南
  • 如果您知道或懷疑員工、第三方銷售代表或代表 Albemarle 行事的任何人有以下情況,請馬上聯絡法律部門全球道德&合規部門:
    • 參與賄賂、欺詐或 洗錢;或
    • 與競爭對手進行了以下活動:
      • 固定、提高、降低或穩定銷售或採購貨品的價格;
      • 與競爭對手固定其他競爭條款,例如定價公式、附加費用、折扣、保證金、回扣、佣金或信用條件;或
      • 以不恰當的方式揭露、要求或以其他方式交換競爭性敏感資訊
  • 如果您知道或懷疑客戶或第三方銷售代表有以下情形,請馬上聯絡法律部門全球道德&合規部門:
    • 供應或交付 Albemarle 產品給受制裁國家或受限制方清單中的個人和公司;或
    • 將使用 Albemarle 產品於禁止的最終用途上,例如恐怖活動或開發武器或其他軍事用途;或
    • 要求 Albemarle 拒絕與以色列、或在以色列或具有以下情況之實體展開業務:
      • 在以色列經營的企業;
      • 與在以色列經營之其他企業有關係的企業;或
      • 基於種族、宗教、性別、族裔或國籍的其他人;或
      • 尋求有關 Albemarle 與以色列或在以色列之直接或間接商業活動的資訊。

如果供應商、第三方銷售代表或客戶要求 Albemarle 簽署最終用途證書、道德和合規證明或任何其他類型的證明,請諮詢法律部門或全球道德&合規部門。

詞彙定義

反抵制法

包括具有以下情況的供應商:• 您知道或懷疑是由政府官員或政府官員的近親直接或間接擁有;
• 將(或可能)和 Albemarle 或代表 Albemarle 與政府官員接觸;或
• 或由政府官員(包括國有企業的員工)推薦。

任何有價之物

廣泛定義為包括給接受者任何類型的利益,例如:

  • 貨幣(包括比特幣在內的所有貨幣,以及例如現金、支票、電匯、電子、行動轉帳等交付方式);
  • 現金等價物,例如禮品、貯存品、折扣、手機或儲值卡
  • 禮品;
  • 餐飲、娛樂和其他招待;
  • 旅行,包括航班和住宿;
  • 提供就業或實習;
  • 採購或銷售貨品或服務的合約;
  • 採購、銷售或租賃資產的合約;
  •  慈善捐贈或對社區項目的貢獻;
  •  商業贊助;
  • 機密資訊;
  • 投資機會;以及
  • 任何其他形式的個人恩惠。
賄賂

給予、提供或接收任何有價之物,意圖是不適當地影響任何人以採取行動來獲得不適當的利益。包括以下之類情況的不適當影響:

  • 是否接受申請、正式表格或任何其他類型之文書工作的決定;
  • 執照、許可、配額、簽證或允許接受者從事特定活動之任何其他授予的准予或撤銷;
  • 商業採購或銷售合約的授予;
  • 對公司或個人是否執行特定法律或法規的決定;
  •  是否執行例如履約保證等合約條款的決定;
  • 是否要求支付或支付多少金額(例如稅金)的決定;以及
  •   倡議或核准現有法律的變更。

賄賂還包括支付疏通費。

競爭性敏感資訊

以下類型的資訊息視為是 CSI 的示例:

  • 市場行銷計畫和專有觀點;
  • 12 個月內的成本資料;
  • 與個別客戶或供應商談判的細節;
  • 目前或最近的銷售或購買條件(價格、利潤、佣金和信用條件);
  • 策略資訊(據點擴建和關閉計畫);
  •  12 個月內之員工薪酬的薪資和其他條件;
  • 創新計畫和智慧財產;以及
  • 12 個月內的生產、出口、銷售和採購資料。

 

CSI 確實包括:

  • 公開提供的資訊,包括透過訂閱服務;
  • 超過 12 個月,且如果與競爭對手分享或由競爭對手分享,不會被視為提供競爭優勢的資訊;
  • 健康、安全或環境資料;或
  • 有關設備技術性能的資訊。
競爭對手

Albemarle 以不同的方式與第三方競爭,且每個都有屬於其自身的競爭對手類別。競爭對手的類別包括:競爭產品的生產商和經銷商

Albemarle 與其他鋰、溴和催化劑產品生產商競爭。這包括 FMC、Tianqim SQM、Grace、BASF、Lanxess 和 ICL 之類的公司。

Albemarle 還與從事鋰、溴和催化劑產品轉售或貿易的公司競爭,無論這些產品是否由 Albemarle 或第三方生產。

採購貨品、服務和土地

Albemarle 在採購市場中的競爭對手清單可能比特種化學品生產商更廣泛。例如,Albemarle 可能會與例如 Wood 的承包商競爭採購適合我們據點的車輛。

更廣泛的仍然是會計和法律服務的競爭對手類別,幾乎所有公司都在不同程度上採購。

僱員和承包商的僱主

Albemarle 還與眾多公司競爭僱員和承包商的招聘和薪酬。

管制技術

根據任何法律,包括《美國出口管理法》及其相關法規,禁止(或要求出口許可或其他政府核准)向特定司法管轄區或國家/地區出口、再出口或放行的硬體、軟體、文件、技術或其他技術資料(或包含或使用上述任何項目的任何產品)。

貪腐

由具有影響力或權威之人士為其個人利益所做出的不誠實或不道德行為

進出口管制法

法律和法規,其規範特定項目的跨國界移動。例如,出口管制法可能要求取得許可,否則禁止出口(是否需要許可取決於要出口品項的分類、預期目的地和預期的最終用途以及最終使用者):

  • 在美國、歐盟和其他國家維護的各種「管控清單」上所列之特定品項出口或再出口。這些品項通常能夠用於軍事應用,即主要用於商業最終用途,但同時具有部分軍事用途之雙重用途品項,這就是為什麼出口會受到限制的原因;
  • 管制技術的移轉,包括透過電子郵件和其他線上或物理手段;以及
  • 國防相關物品、技術資料和服務的出口(和臨時進口)
疏通費

向較低級別的政府官員支付小額款項作為其個人利益,以確保或加快執行日常活動(例如許可、執照、簽證、清關)。

政府官員

廣義的定義可包括:

  • 官員、僱員或代表任何政府機構行事的任何人,包括任何級別(國家、地區或當地)的部門或機構。示例包括政府部長、監管者、法官、市長、警察、軍人、海關人員或公立大學的化學教授;
  • 例如聯合國和世界銀行等公共國際組織的僱員;
  • 例如煉油廠等國有或控制企業的僱員;
  • 政黨、政黨官員或政治職位候選人;和
  • 持有由習俗或慣例所建立之任命、職位或官職的人,例如原住民社群領袖或王室成員。
洗錢

發生在與犯罪活動相關之資金的性質和來源隱藏在合法商業交易中,或者當合法資金用於支持包括恐怖主義在內的犯罪活動時。

親屬

個人的配偶或等同配偶;個人和配偶的祖父母、父母、兄弟姐妹、子女、侄女、侄子、阿姨、叔伯以及任何該些人士的配偶或等同配偶;或任何分享相同家庭的人士。

制裁法

制裁法包括各種政治和/或經濟措施,以影響特定國家政權、個人或團體的決策和行為, 可能很全面,禁止與一國家(沒有許可)或有針對性地阻止與特定企業、個人或團體進行交易的商業活動。一般而言,該些法律、法規和強制措施直接或間接地限制貿易或其他交易,例如,對特定國家、政權、實體和/或個人的財務限制。例如,貿易制裁法可能禁止:

  • 從受制裁國家或地區(如古巴、伊朗、敘利亞、朝鮮或克里米亞)的進口或出口;
  • 來自受制裁國家之財產的出口/進口或其他買賣,或直接或間接與受制裁政府、個人或實體(例如特定的恐怖份子組織)進行的其他交易和/或買賣;或
  • 美國人核准、融資、促進或保證外籍人士的任何交易,若由美國人執行則該交易將被禁止。
國家機密

作為通例,如果資訊的揭露可能損害政治、經濟、國防或外交關係領域的國家安全和利益,則資訊為國家機密。示例可包括:

  • 與國家事務有關的重大決定(例如戰略計畫);
  • 國防建設和軍事活動;
  • 外交關係;
  • 儲備資料;
  • 礦產、石油或天然氣井的位置和狀況;
  • 地區的非官方地圖;
  • 與國有企業有關的商業秘密;以及
  • 地質調查。

在許多情況下,該資訊將被標記為國家機密,但情況並非總是如此。例如,國家機密也可以被口頭揭露。可被視為國家機密的資訊類型非常廣泛,可能包含與國家安全和國家利益有關之不屬於公共領域的所有資訊。

您有可能接觸到國家機密的示例包括:

  • 從作為國有企業(SOE)的客戶所收到的資訊;
  • 透過 Albemarle 與相關政府機構直接互動所收集的資訊;
  • 由第三方所收集的資訊,其包括從政府來源所收到的資訊;
  • 涉及國有企業的市場調查;和
  • 產業協會和據點考察。
重大利益

一般而言,如果您擁有與 Albemarle 展開業務之實體的比例不到 5%,您的利益將不會被視為重大利益。 然而,即使少於 5%,如果您的利益足以使您的工作表現出現或實際上影響到您的業務判斷和對 Albemarle 的忠誠度,那麼您仍應將該利益視為重大的。 例如,如果利益佔您個人淨資產很大的一部分,儘管不到實體的 5%,仍應視為重大的。

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