Trato con nuestros clientes y representantes de ventas externos 

PRINCIPIOS DEL CÓDIGO

Trabajando en colaboración con nuestros clientes, buscamos encontrar soluciones que aporten valor agregado y que proporcionen a nuestros clientes una ventaja competitiva en el mercado. Tratamos con los clientes con honestidad, humildad, integridad, transparencia y respeto, y esperamos que nuestros representantes de ventas externos actúen del mismo modo.

 

  • Con curiosidad, buscamos comprender las exigencias de nuestros clientes y colaborar para adaptar nuestros productos y servicios.
  • Prometemos solo lo que podemos cumplir, y cumplimos lo que prometemos.
  • Nos esforzamos por proporcionar a los clientes información completa y precisa sobre el desempeño, los requisitos de manipulación y los riesgos para la salud de nuestros productos.
  • Abordamos las preocupaciones de nuestros clientes con prontitud y con humildad.
  • Respetamos la privacidad de nuestros clientes y tomamos medidas para proteger la información personal de sus empleados.
  • Buscamos vender nuestros productos a los clientes directamente, a menos que exista una necesidad comercial comprobada y crítica o un requisito legal que nos exija utilizar los servicios de un representante de ventas externo.
  • Prohibimos todas las formas de soborno y corrupción, ya sea por parte de nuestros empleados, los representantes de ventas externos o cualquier otra persona que actúe en nuestro nombre.
  • No ofrecemos ni proporcionamos nada de valor directa o indirectamente para influir o recompensar indebidamente a cualquier cliente (incluidos los empleados de empresas estatales) con el fin de obtener un negocio o una ventaja.
  • No solicitamos ni aceptamos nada de valor que influiría indebidamente en nosotros mismos.
  • Nos aseguramos de realizar negocios con clientes de renombre, para fines comerciales legítimos, y con fondos legítimos.
  • Evitamos las relaciones comerciales con clientes o representantes de ventas externos que puedan estar involucrados en el lavado de dinero.
  • No vendemos ni realizamos envíos a personas, empresas o países si sabemos o sospechamos que dicha actividad infringirá las leyes o reglamentaciones antiboicot, de control de exportaciones o de sanciones.
  • Seleccionamos cuidadosamente a nuestros representantes de ventas externos, y monitoreamos y auditamos su conducta de forma apropiada.
  • Exigimos que nuestros representantes de ventas externos certifiquen el cumplimiento de las leyes aplicables en materia de ética y cumplimiento, y del Código de conducta para socios comerciales de Albemarle.
  • No pedimos, esperamos ni permitimos que los representantes de ventas externos lleven a cabo actos, lo que constituiría una violación de nuestros valores fundamentales, este Código o las leyes aplicables.
  • Nos hacemos oír si nos preocupa que un cliente o un representante de ventas externo no esté actuando de conformidad con nuestros valores fundamentales, este Código o las leyes aplicables.

Nuestros principios del código en acción

  • Siga la Guía sobre monitoreo apropiado de representantes de ventas externos y& clientes finales si usted es responsable de gestionar la relación con un cliente o representante de ventas externo.
  • Comuníquese de inmediato con el Departamento Legal o con el área de Ética y Cumplimiento& Global si sabe o sospecha que un empleado, un representante de ventas externo, o cualquier otra persona que actúa en nombre de Albemarle:
    • está involucrado en actos de sobornofraude o lavado de dinero, o
    • ha realizado la siguiente actividad con competidores:
      • fijó, subió, bajó o estabilizó los precios de los bienes vendidos o comprados;
      • fijó otros términos competitivos como la fórmula de fijación de precios, los recargos, los descuentos, los márgenes, las rebajas, las comisiones o las condiciones de crédito con competidores, o
      • divulgó, solicitó o de otro modo intercambió información sensible a la competencia de manera inapropiada.
  • Comuníquese de inmediato con el Departamento Legal o con el área deÉtica y Cumplimiento& Global si sabe o sospecha que un cliente o un representante de ventas externo:
    • está suministrando o entregando productos de Albemarle a países sancionados o a personas y empresas que figuran en listas de partes restringidas, o
    • utilizará los productos de Albemarle para usos finales prohibidos, como actividades terroristas o el desarrollo de armas u otras aplicaciones militares, o
    • le está exigiendo a Albemarle que se niegue a hacer negocios con Israel o en Israel, o con:
      • empresas que operan en Israel;
      • empresas que tienen relaciones con otras empresas que operan en Israel, u
      • otras personas por motivos de raza, religión, sexo, origen nacional o nacionalidad, o
      • está buscando información sobre las actividades comerciales directas o indirectas de Albemarle con Israel o en Israel.

Consulte con el Departamento Legal o con el área de Ética y Cumplimiento& Global si un proveedor, un representante de ventas externo o un cliente requiere que Albemarle firme un certificado de uso final, una certificación de ética y cumplimiento o cualquier otro tipo de certificación.

TÉRMINOS DEFINIDOS

Leyes antiboicot

incluye proveedores que:

• usted sabe, o sospecha, que son propiedad directa o indirecta de un funcionario público o de un familiar cercano de un funcionario público;
• tratarán o podrían tratar con un funcionario público con o en nombre de Albemarle, o
• son recomendados por un funcionario público (incluidos los empleados de una empresa estatal).

Cualquier cosa de valor

En términos generales, incluye cualquier tipo de beneficio a un destinatario, como por ejemplo:

  • dinero (todas las divisas, incluso bitcoin; y los métodos de entrega, tales como efectivo, cheque, giros, transferencia electrónica, transferencia por teléfono móvil);
  • equivalentes de efectivo, como tarjetas de regalo, de tiendas, de descuento, de teléfonos móviles o prepagas;
  • obsequios;
  • comidas, entretenimiento y otras hospitalidades;
  • viajes, incluyendo vuelos y alojamiento;
  • ofertas laborales o de una pasantía;
  • un contrato de compra o venta de bienes o servicios;
  • un contrato de compra, venta o arrendamiento de bienes;
  •  una donación o contribución de beneficencia a un proyecto comunitario;
  •  un patrocinio comercial;
  • información confidencial;
  • oportunidad de inversión, y
  • cualquier otra forma de favor personal.
Soborno

El ofrecimiento, la entrega o la recepción de cualquier cosa de valor con la intención de influenciar de manera inadecuada a cualquier persona para que realice una acción con el fin de obtener una ventaja indebida. Por ejemplo, esto incluye ejercer influencia indebida sobre lo siguiente:

  • la decisión de aceptar una solicitud, un formulario oficial o cualquier otro tipo de documentación;
  • El otorgamiento o la revocación de un permiso, una licencia, una cuota, una visa o cualquiera otra concesión que le permita al destinatario emprender una actividad específica.
  • el otorgamiento de una contratación comercial o un contrato de ventas;
  • la decisión de aplicar o no una ley o reglamentación específica contra una compañía o una persona;
  •  la decisión de aplicar o no condiciones contractuales, como las garantías de cumplimiento;
  • la decisión de exigir o no un pago y la cantidad que se pagará (p. ej., impuestos), y
  •  la propuesta o la aprobación de un cambio en la ley vigente.

El soborno también incluye efectuar pagos de facilitación.

Información sensible a la competencia

Los siguientes tipos de información se consideran ejemplos de información sensible a la competencia (CSI):

  • planes de marketing y perspectivas confidenciales sobre el mercado;
  • datos de costos que tienen menos de 12 meses;
  • detalles de las negociaciones con clientes individuales o proveedores;
  • condiciones de venta o compra actuales o recientes (precio, márgenes, comisiones y condiciones de crédito);
  • información estratégica (ampliación de plantas y planes de cierre);
  •  salarios y otros términos de la remuneración de los empleados que tienen menos de 12 meses;
  • planes de innovación y propiedad intelectual, y
  • datos de producción, exportación, ventas y compras que tienen menos de 12 meses.

 

La información sensible a la competencia no incluye:

  • información que está disponible públicamente, incluso a través de servicios de suscripción;
  • información que tenga más de 12 meses y que no se consideraría que otorga una ventaja competitiva si se comparte con un competidor, o si un competidor la comparte;
  • datos de salud, seguridad o medio ambiente, o
  • información relativa al desempeño técnico de los equipos.
Competidores

Albemarle compite con terceros de diferentes maneras y cada uno cae en su propia categoría de competidor. Las categorías de competidores incluyen:

Productores y revendedores de productos competidores

Albemarle compite con otros productores de productos de litio, bromo y catalizadores. Esto incluye compañías como FMC, Tianqim SQM, Grace, BASF, Lanxess e ICL.

Albemarle también compite con empresas dedicadas a la reventa o comercialización de productos de litio, bromo y catalizadores, ya sea que estos productos sean producidos por Albemarle o por un tercero.

Adquisición de bienes, servicios y terrenos

La lista de competidores de Albemarle en el mercado de adquisiciones es potencialmente mucho más amplia que la de los productores de especialidades químicas. Por ejemplo, Albemarle podría competir con contratistas como Wood para la adquisición de vehículos adecuados para nuestras plantas.

Aún más amplia es la clase de competidores para servicios legales y contables, que casi todas las compañías contratan en diversos grados.

Contratantes de empleados y contratistas

Albemarle también compite con una amplia gama de empresas en la contratación y remuneración de empleados y contratistas.

Tecnología controlada

Hardware, software, documentación, tecnología u otros datos técnicos (o cualquier producto que incluya o utilice cualquiera de los anteriores) cuya exportación, reexportación o liberación está prohibida para ciertas jurisdicciones o determinados países, o requiere una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental en virtud de cualquier ley, incluida la Ley de Administración de las Exportaciones de los EE. UU. y sus reglamentaciones asociadas.

Corrupción

Conducta deshonesta o poco ética por parte de alguien que ocupa una posición de influencia o autoridad para su beneficio personal.

Leyes de control de importaciones/exportaciones

Leyes y reglamentaciones, que regulan el movimiento de artículos específicos a través de las fronteras nacionales. Por ejemplo, las leyes de control de exportaciones pueden exigir que se obtenga una licencia o de otro modo prohibir (si se requiere una licencia dependerá de la clasificación del artículo a exportar, el destino previsto y el uso final previsto, así como del usuario final):

  • cualquier exportación o reexportación de artículos específicos enumerados en diversas “listas controladas” mantenidas por los Estados Unidos, la Unión Europea y otros países. Estos artículos a menudo son susceptibles de ser utilizados en aplicaciones militares, es decir, son artículos de doble uso que tienen un uso final predominantemente comercial, pero también tienen alguna utilidad militar, por lo que su exportación está restringida;
  • la transferencia de tecnología controlada, incluso por correo electrónico y otros medios electrónicos o físicos, y
  • las exportaciones (e importaciones temporales) de artículos, datos técnicos y servicios relacionados con la defensa.
Pagos de facilitación

Pequeños pagos realizados a funcionarios públicos de nivel inferior, como beneficio personal para que garanticen o aceleren la realización de una acción de rutina (p. ej., licencias, permisos, visas, despacho aduanero).

Funcionario público

En términos generales, puede incluir:

  • un funcionario, empleado o cualquier persona que actúe en representación de una entidad gubernamental, incluso un ministerio u organismo de cualquier nivel (nacional, regional o local). Entre los ejemplos, se incluye a un ministro de gobierno, ente regulador, juez, intendente, oficial de policía, soldado, funcionario de aduana o profesor de química en una universidad pública;
  • un empleado de organizaciones públicas internacionales, tales como las Naciones Unidas o el Banco Mundial;
  • un empleado de empresas estatales o controladas por el estado, tales como refinerías;
  • un partido político, funcionario de un partido o candidato a un cargo político;
  • una persona que ocupa una designación, un puesto o un cargo creado por costumbre o convención, como un líder de una comunidad indígena o un miembro de una familia real.
Lavado de dinero

Ocurre cuando la naturaleza y el origen del dinero relacionado con una actividad delictiva se ocultan en las negociaciones comerciales legítimas, o cuando se utilizan fondos legítimos para apoyar actividades delictivas, incluido el terrorismo.

Familiar

El cónyuge o la pareja de una persona; los abuelos, padres, hermanos, hijos, sobrinos y tíos de la persona, y el cónyuge o la pareja de cualquiera de estas personas; o cualquier persona que comparta la misma vivienda.

Leyes de sanciones

Las leyes de sanciones consisten en una amplia gama de medidas políticas o económicas para influir en las decisiones y el comportamiento de los regímenes, las personas o los grupos de un país en particular.  Pueden ser integrales, como prohibir la actividad comercial con un país (en ausencia de una licencia), o dirigidas, como bloquear las operaciones de y con empresas, personas o grupos específicos. En general, estas leyes, reglamentaciones y medidas obligatorias restringen directa o indirectamente el comercio u otras operaciones, p. ej., las restricciones financieras con países, regímenes, entidades o personas en particular. Por ejemplo, las leyes de sanciones comerciales pueden prohibir:

  • las importaciones desde un país sancionado o una región sancionada o las exportaciones a un país sancionado o una región sancionada (p. ej., Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte o Crimea);
  • las exportaciones/importaciones u otros acuerdos que involucran bienes originarios de un país sancionado, u otras operaciones y/o negociaciones, directa o indirectamente, con gobiernos, individuos u organismos sancionados, tales como grupos terroristas designados, o
  • que las personas estadounidenses aprueben, financien, faciliten o garanticen cualquier operación por parte de una persona extranjera cuando la operación estaría prohibida si la realizara una persona estadounidense.
Secretos de estado

Como regla general, la información constituye un secreto de estado si su divulgación puede dañar la seguridad nacional y los intereses en el área de la política, la economía, la defensa nacional o las relaciones exteriores. Algunos ejemplos podrían incluir:

  • decisiones importantes relacionadas con asuntos nacionales (por ejemplo, un plan estratégico);
  • construcción de la defensa nacional y actividades militares;
  • relaciones exteriores;
  • datos de reservas;
  • ubicación y estado de las minas, los pozos de petróleo o gas;
  • mapas no oficiales de regiones;
  • secretos comerciales relacionados con empresas estatales, y
  • prospecciones geológicas.

En muchos casos, la información se identificará como un secreto de estado con un sello, pero no siempre será así. Por ejemplo, los secretos de estado también pueden ser revelados verbalmente. Los tipos de información que pueden considerarse secretos de estado son muy amplios y podrían abarcar toda la información relacionada con la seguridad del estado y los intereses nacionales que no está en el dominio del público.

Ejemplos de dónde se podría estar expuesto a secretos de estado pueden incluir:

  • información recibida de un cliente que es una empresa estatal;
  • información recopilada a través de las interacciones directas de Albemarle con los organismos gubernamentales correspondientes;
  • información recopilada por un tercero que incluye información recibida de fuentes gubernamentales;
  • estudios de mercado que involucran a empresas estatales, y
  • asociaciones industriales y visitas a las plantas.
Participación significativa

En general, si posee menos del 5 % de una entidad que realiza negocios con Albemarle, su participación no se considerará significativa.  Sin embargo, incluso si es inferior al 5 %, si su participación es suficiente de forma tal que podría afectar o efectivamente afecte su criterio comercial y su lealtad frente a Albemarle en su desempeño laboral, aun así debe considerarla una participación significativa.  Por ejemplo, si la participación representa un porcentaje alto de su patrimonio neto personal, aunque menos del 5 % de la entidad, debe considerarse significativa.

Representantes de ventas externos

Agentes y revendedores.

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